KNOWLEDGE & PREPARATION
先釐清資料、指標與驗證範圍，能讓跨部門討論更有效。本頁提供準備方向，不取代個別環境的技術評估。
閱讀指引 / 01
先整理工具、環境與管理問題，讓第一次技術討論更有效。
閱讀指引 / 02
分子、分母與觀察期間，是解讀使用率之前的共同基礎。
閱讀指引 / 03
先定義成功與停止條件，再決定需要蒐集的資料。
第一次技術討論的目的，是確認問題與環境。您可以先整理以下五類資訊；無法確認的部分註記為待確認即可。
整理希望納入評估的工具名稱、版本與主要用途。
說明目前的授權管理方式，以及是否已有可使用的統計資料。
區分互動操作、批次運算與長時間任務，並說明作業系統概況。
選出最希望先解答的一個問題，例如尖峰需求或續約討論依據。
列出不能提供的資料、必要審核與聯絡窗口。
請勿直接寄送授權金鑰、設計檔或含個人資訊的完整紀錄。需要更多資料時，應先確認安全的處理方式。
一個百分比是否有意義，取決於分子、分母與觀察期間。不同報表若採用不同定義，就不適合直接比較。
先問三件事：統計的是授權占用、實際操作，還是特定任務時間？可用授權數是否在期間內變動？資料缺漏、跨時區與重複紀錄如何處理？
可討論的示例是「占用授權時數 ÷ 可供使用授權時數」；它只是指標定義示例，並不代表實際操作效率，也不是本產品已驗證的 EDA 計算公式。若分母為零或資料不足，應標記無法計算，不能顯示為 0%。
在建立比較前，請保留定義、來源、期間與限制，讓後續解讀有共同基礎。
將範圍縮小到可以回答明確問題的工具與環境。先定義成功條件，再決定要蒐集什麼資料。
建議在計畫中記錄：納入與排除項目、資料取得方式、觀察期間、任務保護條件、異常停止方式及結果確認人。涉及授權管理動作時，也要確認合約與使用條件。
結果應分成已驗證、未通過與未完成三類。沒有觀察到問題，不等於已證明適用於所有環境。
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